Il y a somme toute assez peu d’entrepreneurs qui publient des posts sur LinkedIn, alors qu’on devrait s’attendre à une forte participation des entreprises sur les marchés B2B. Les formats permis aux posts sur LinkedIn sont assez particuliers, comparé à d’autres réseaux sociaux, où les visuels, vidéos ou même hashtags sont utilisés pour maximiser la portée. Or, comment réussit-on à être populaire ? Comment capter l’attention d’un public exigeant dans un espace saturé d’informations professionnelles ?
Il nous est apparu que le plus efficace serait de « blesser » ou de vouloir « guérir » l’un des cinq besoins identifiés par Maslow. Autrement dit, lorsqu’on communique, il ne suffit pas de compter sur l’algorithme pour atteindre son public ; il est essentiel de toucher les émotions fondamentales des lecteurs pour les inciter à réagir. La question qui se pose alors est : serez-vous un « avertisseur » qui inquiète, indigne, ou frustre, ou un potentiel « sauveur » qui inspire, solutionne, ou motive ? Car si la rhétorique orale a, depuis des millénaires, construit ses codes autour de l’éloquence, il est aujourd’hui temps de s’intéresser à la rhétorique écrite des réseaux sociaux.
1. Comprendre les cinq besoins de Maslow pour toucher votre audience
Les cinq niveaux de besoins de Maslow, que sont les besoins physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime et d’accomplissement de soi, représentent un outil puissant pour influencer. Lorsque vous publiez un post, réfléchissez au besoin auquel votre message pourrait s’adresser :
- Besoins physiologiques : Les messages qui évoquent la santé, le bien-être physique ou le confort matériel touchent ce besoin fondamental. Par exemple, un post sur les bienfaits de la flexibilité au travail pourrait capter l’attention en promettant un équilibre vie-travail.
- Besoins de sécurité : Des sujets comme la stabilité économique, les tendances de marché ou la gestion des crises répondent au besoin de sécurité de votre audience. En mettant en avant des menaces potentielles (telles que les risques d’une crise) ou des solutions (comme des stratégies de résilience), vous pouvez inciter votre audience à se sentir concernée.
- Besoins d’appartenance : Les gens recherchent des communautés de valeurs, surtout en ligne. Des posts qui unissent autour d’une identité commune ou qui dénoncent des injustices partagées jouent sur ce besoin. Par exemple, des messages qui traitent de la culture d’entreprise ou qui célèbrent des causes sociales peuvent être très engageants.
- Besoins d’estime : Votre audience souhaite être valorisée et reconnue. En encourageant vos lecteurs, en leur montrant les opportunités de progression ou en félicitant des réussites, vous répondez à leur besoin d’estime. Ce sont ces messages positifs et valorisants qui attirent souvent les « likes » et les partages.
- Besoins d’accomplissement de soi : Un post qui inspire au dépassement de soi, comme des témoignages de réussite ou des conseils pour se développer, joue sur ce besoin ultime. Ici, il s’agit de donner envie aux autres de se surpasser ou de réaliser leur potentiel.
2. Choisir un ton de « guérisseur » ou d’« avertisseur » pour un impact émotionnel fort
Le choix du ton, que ce soit celui d’un « guérisseur » ou d’un « avertisseur », peut grandement influencer l’impact émotionnel de votre publication :
- Guérisseur : Un message de guérisseur vise à motiver, inspirer ou proposer des solutions. Ce ton est idéal pour des posts qui offrent des conseils pratiques, des messages encourageants, ou qui valorisent l’accomplissement personnel. Le guérisseur rassure, résout, et promet une amélioration.
- Avertisseur : Ce ton attire l’attention en soulevant des inquiétudes, en dénonçant des injustices ou en posant des questions difficiles. Il peut susciter de l’indignation, de la frustration ou de l’inquiétude, poussant ainsi les gens à réagir. Attention cependant, car trop de messages d’avertissement peuvent aussi avoir un effet de lassitude.
3. Structurer votre post pour captiver dès le début
Une bonne structure est essentielle pour retenir l’attention sur les réseaux sociaux. Voici quelques éléments clés à garder en tête :
- Une accroche percutante : Dans les premières lignes, captez immédiatement l’attention avec une question, un fait surprenant, ou une déclaration audacieuse.
- Du contenu engageant : Une fois que vous avez capté l’attention, développez votre idée en gardant un langage simple et direct. Utilisez des exemples concrets et pertinents pour que votre audience puisse s’identifier au sujet.
- Un appel à l’action : Incitez vos lecteurs à interagir, en leur posant une question ou en les encourageant à partager leur propre expérience. Cela augmente les chances que votre message soit diffusé par l’algorithme.
4. Optimiser la forme pour les algorithmes et la diffusion
Les algorithmes favorisent les publications qui suscitent rapidement des réactions. Quelques astuces pour maximiser votre portée :
- Utilisez des visuels : Les images et vidéos augmentent significativement le taux d’engagement.
- Publiez au bon moment : Étudiez les habitudes de votre audience pour publier aux heures où elle est la plus active.
- Engagez dans les commentaires : Les échanges dans les commentaires indiquent à l’algorithme que votre contenu est pertinent. Répondez aux réactions pour montrer que vous êtes à l’écoute.
Conclusion
Être viral sur LinkedIn ou tout autre réseau social ne dépend pas uniquement de l’algorithme ; cela repose sur une communication qui touche les besoins et émotions de votre audience. En utilisant la pyramide de Maslow pour identifier un besoin, en choisissant un ton « avertisseur » ou « guérisseur », et en optimisant votre message pour l’engagement, vous augmentez considérablement vos chances d’atteindre un large public.
Au-delà de l’éloquence classique, c’est aujourd’hui une « science » de l’écrit émotionnel et stratégique qu’il vous faut maîtriser pour rendre votre communication inoubliable et virale.
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